לפני כחודשיים הזמנו טכנאי לתיקון מכונת כביסה. הוא הגיע, טיפל במכונה וגבה 300 ש"ח (היה קצר, החליף גוף חימום), למחרת גילינו שהמכונה עדיין לא תקינה לחלוטין (מרעישה ורועדת) לכן קראנו לו בשנית .הוא הגיע ומצא עוד בעיה, תיקן וגבה 500 ש"ח. לאחר מכן גילינו שהמכונה עדיין לא תקינה לחלוטין (עדיין מרעישה) קראנו לטכנאי ובמשך יומיים הוא אמר שהוא יגיע אך לא עשה זאת ואז הוא לא ענה במשך כשבועיים. לבסוף לאחר שבועיים דיברתי איתו, הוא הגיע הסתכל על המכונה אמר שצריך להחליף חלק ושהוא יביא לנו אותו מאז דיברתי איתו עוד פעם או פעמיים אך הוא לא חזר. ולכן את הסכום של 500 ש"ח שניתן בצ’ק ביטלנו, מתוך תקווה שלפחות זה יגרום לו לחזור אלינו ולפתור את הבעיה אבל הוא לא חזר. האם היה נכון לבטל את הצ’ק, והאם צריך להודיע לו על כך, ואם פעלנו שלא כהלכה מה עלינו לעשות?

אם הוא היה אמור לאבחן את התקלה, שלא אמרתם לו בדיוק מה התקלה, יוצא שהוא התרשל בתפקידו, ולכן טוב עשיתם שביטלתם את הצ'ק.